サポート

電話相談

TEL:04-7137-7771(代表)
FAX:04-7150-7739
株式会社アルトピア・営業本部
http://www.altopia.co.jp/

メール相談
お問い合わせ

製品図面ダウンロード

HERITAGE
Hunter Original 23838
23845
ブラック
ホワイト
OLD PRESTIGE
Willowcrest 54016 ブリタニーブロンズ
Bingham 54070 ココア
Whitten 28792 ブロンズパティーナ
Covent Garden終売品 21897 バーニッシュブラス
CONTEMPORARY
Tribeca 59500/59501
Cassius 59264
Eurus 59054 ブラシドニッケル
Industrie II 20257
20258
ホワイト
ブラシドクローム
Cabo Frio 21358 ニューブロンズ
HFC-72 59134
59136
フレッシュホワイト
マッドブラック
Anaheim終売品 21202 ブラシドニッケル
Alchemy終売品 28465
28449
ブラシドニッケル
ニューブロンズ
The Retro終売品 25753 ヘビー・ブラシドニッケル
Tribeca終売品 28120 サテンホワイト
TRADITIONAL
Donegan Three light
Donegan Bowl light
The Studio Series 53063/53067
The Studio Serise 53066
53067
ブライトブラス
ニューブロンズ
The Brookline 22455/53110
22465/53111
アンティークブラス
ニューブロンズ
Builder Elite 53240
53242
53243
スノーホワイト
ニューブロンズ
マットブラック
The Beacon Hill 53078
53082
アンティークブラス
ニューブロンズ
Hudson 52065
52067
ホワイト
ニューブロンズ
Caraway 52082-D ニューブロンズ
TROPICAL
Caribbean Breeze 54095 ウェザードブロンズ
Beachside終売品 21191 ニューブロンズ
ACCESSORIES
3スピード ダイヤルスイッチ 22691 ファン専用
3スピード デュアルスイッチ 27182 ファン・照明共用

保証修理とアフターサービスについて

●保証修理の適用期間(製品保証期間)は、ご購入後1年間(ただしモーターの不具合については5年間)です。保証規定、アフターサービスの窓口・連絡先等は、保証書に記載されています。保証修理のご依頼や相談は保証書を添えて、お買い上げの販売店、または弊社へご連絡ください。
●保証期間中は、保証規定に従って無料修理いたします。なお、ランプ等の消耗品や、高所作業に伴う足場設置は、保証期間内でも有料とさせていただきます。
また出張点検の結果、機器の故障ではなかった場合は出張費を申し受ける場合がございます。あらかじめ故障・異常の有無について、ご確認をお願いいたします。
(保障の例外:24 時間連続使用など、1日20 時間以上の長時間の使用の場合、保証期間は半分となります)
●保証期間終了後は、診断をして修理できる場合は、ご要望により有料修理させていただきます。

※国内関連法規の基準に合致しない並行輸入品や、お客様自身が個人輸入された製品の保証、検査、改良、安全確認等について、弊社では一切関与しておりません。PSEマークのない輸入品の動作異常、 パーツ不備、各種不具合等が多数報告されております。ご注意ください。